返品について・商品の梱包について
返品について
返品の可否：初期不良・弊社手違い等合った場合は、商品到着後7日以内にご連絡を頂いた上で返品を受付けます。また、原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。
返品に関しましては、以下【返品の条件】をご確認下さい。
返品の条件：以下の場合のみ返品をお受け致します。
・不良品の場合
・注文した商品と異なる品が届いた場合
その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
・到着後8日以上経過した商品
・お客様の過失により破損した商品
・開封済み・使用された場合
・セール対象商品
返品にかかる送料負担の有無：返品にかかる送料については当社負担とさせて頂きますので、発送時については佐川急便着払いにて以下返品先までお送り下さい。
▼返品先
住所 ：114-0034 東京都大田区西糀谷1-14-6
会社名 ：株式会社山秀 内 MAWA Shop Japan
担当者名：商品返品係
電話番号：03-6715-1721
商品の梱包について
当店は、ドイツ本国の環境保護ポリシーに倣い簡易包装を心がけております。
梱包に使用する白い化粧箱や梱包資材は全て新品ですので、そこに商品をそのまま梱包して品質上何ら問題はございません。
また、複数の化粧箱をまとめて新たな箱に梱包する際には、ドイツより輸入する際に使用する段ボールを再利用させていただく場合がございます。省資源・簡易包装の観点からご理解いただけますようお願い申し上げます。
それ以上の特殊な梱包に対するリクエストにはお応えできかねますので予めご了承ください。
