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返品について・商品の梱包について

返品について

返品の可否:初期不良・弊社手違い等合った場合は、商品到着後7日以内にご連絡を頂いた上で返品を受付けます。また、原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。
返品に関しましては、以下【返品の条件】をご確認下さい。 

返品の条件:以下の場合のみ返品をお受け致します。
・不良品の場合
・注文した商品と異なる品が届いた場合

その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
・到着後8日以上経過した商品
・お客様の過失により破損した商品
・開封済み・使用されてた場合
・セール対象商品

返品にかかる送料負担の有無:返品にかかる送料については当社負担とさせて頂きますので、発送時については佐川急便着払いにて以下返品先までお送り下さい。

▼返品先
住所 :114-0034 東京都大田区西糀谷1-14-6
会社名 :株式会社山秀 内 MAWA Shop Japan
担当者名:商品返品係
電話番号:03-6715-1721

商品の梱包について

当店は、ドイツ本国の環境保護ポリシーに倣い簡易包装を心がけております。

梱包に使用する白い化粧箱や梱包資材は全て新品ですので、そこに商品をそのまま梱包して品質上何ら問題はございません。

また、複数の化粧箱をまとめて新たな箱に梱包する際には、ドイツより輸入する際に使用する段ボールを再利用させていただく場合がございます。省資源・簡易包装の観点からご理解いただけますようお願い申し上げます。

それ以上の特殊な梱包に対するリクエストにはお応えできかねますので予めご了承ください。

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Information

配送料金について
関東 税込540円
その他の地域 税込864円
沖縄・離島税込2,320円

※お買上げ合計金額が5,400円(税込)以上で送料無料!!

(沖縄・離島への配送は送料1,450円をいただきます。)

発送・お届け・入金確認について
15:00までのご注文完了翌日に発送(土日祝を除く)
15:00以降のご注文完了翌々日に発送(土日祝を除く)
お届け時間帯指定午前中
12:00-14:00
14:00-16:00
16:00-18:00
18:00-21:00

※土日祝日は出荷作業を行っておりません。

※通常のお届けは出荷後翌日、北海道・九州へは翌々日、沖縄・離島へは別途ご案内差し上げます。

※入金確認には時間がかかる場合があります。配達日指定がある場合は余裕をもってご入金ください。

お問合せ

Eメール(ご注文について)info@mawa-shop.jp
Eメール(商品について、その他)order@mawa-shop.jp
TEL03-6715-1721
受付時間:10:00-17:00(土日祝を除く)

※お問い合わせの際は、お名前・ご住所をお伝えください。お名前の記載の無いメールには返信できない場合もございますので予めご了承ください。

※お問合せには通常3営業日以内に返信致します。内容によってはお答えに時間がかかる場合もございますので何卒ご理解いただけますようお願い致します。

お支払いについて
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番号:2490281
名前:カ)サンシュウ

この口座を他金融機関からの振込の受取口座として利用される際は次の内容をご指定ください。
店名:〇〇八(読み ゼロゼロハチ)
店番:008
預金種目:普通預金
口座番号:0249028

代金引換佐川急便の「eコレクト」サービスです。
配達時に、商品代金と配送料、代引手数料を現金にてお支払いください。
※MAWA Shop Japan@Origamiでの決済方法は上記と異なります。詳しくはOrigamiでご確認ください。